jueves, 26 de junio de 2008

viernes, 20 de junio de 2008

tarrea cap 9-11 sebastian cardenas

capitulo9 respuestas
1-producto es el conjunto de atributos tangibles e intangibles para satisfacer una necesidad .
2-empaque: sirve de protección,promoción y durabilidad del producto.
etiqueta:diferencia al producto de los demás dándole marca,características y cubre requerimientos legales
diseño: proporciona un estilo al producto.
3-marca: establece un lazo comercial y emocional con la empresa que presta sus servicios y con el producto. (ofrece seguridad al comprador)
calidad:no se ve a la hora de comprar por otra parte si no se satisface por primera vez no habrá segunda compra y tendremos mala publicidad
garantía:es la oportunidad para remediar la no satisfacción o mala calidad o desperfecto de un producto .
4-los productos se dividen en duraderos y no duraderos
5-productos de conveniencia se dividen en cuatro :
impulso :se ubican en sitios estrategicos para ser comprados sin previa necesidad.
emergencia: son mercancías no consideradas en las compras diarias pero se convierten en indispensables ej medicina,tintas para computadoras,
lujo:no son regularmente adquiridos pero cumplen con satisfacer al comprador pero también dan un sentimiento de posición social o pertenencia a un grupo social
básicos : como la palabra lo indica son las compras básicas de la vida diaria ej mercado,productos de abarrotes
productos de comparacion :los cuales los consumidores comparan los diferentes artículos para desidircen en el mas indicado para su conveniencia y satisfacción y se dividen en :
especiales: los cuales no son facilmente sustituibles y satisfacen una necesidad especifica y
productos no buscados: son productos que en condiciones óptimas no buscaría ej servicios funerarios,ambulancia,abogados, etc
6-el ciclo de vida del producto es el historial de ventas del mismo atraves del tiempo, atravesando diferentes etapas del producto ,de acuerdo con sus ventas.
7-introduccion:en esta primera fase el producto se saca al mercado con publicidad y se distribuye para que el producto lo acepte el consumidor.
crecimiento : esta segunda etapa se trata de que el producto tenga una mayor penetracion en el mercado,aumentar las ventas y reducir la publicidad .
madurez: tercera etapa es cuando el producto alcanza su mejor nivel de ventas y las utilidades son mayores y la publicidad y promoción disminuyen senciblemente.
declinacion: las ventas disminuyen , los costos aumentan y las utilidasdes son mínimas o nulas
8-Es el conjunto de productos que guarda relación entre si y que se comercializan en una empresa.
9-la amplitud en la linea de producto tiene que ver con el numero de modelos diferentes que existen en cada linea, mientras que la profundidad de la linea de producto tiene que ver con las diferentes presentaciones que se ofrece cada producto .
capitulo 11 respuestas
1- precio es la cantidad de dinero que paga el consumidor por un producto determinado .
2-las ventajas para la sociedad son: regular el consumo,adquirir competitividad,sanear la economía,generar fuentes de empleo y distribuir adecuadamente los productos entre la sociedad las ventajas para la organizacion son: ser competitivo,posicionar el producto en un segmento de mercado,generar ingresos para la organizacion,retornar la inversión,investigación y desarrollo.
3-los objetivos orientados a establecer un precio en una organizacion son 3 : la utilidad que es maximizar la ganancia en un lapso de tiempo corto y se utilizan precios altos ; ventas se basa en incrementar la participacion de mercados y los volúmenes de unidades vendidas , se utilizan estrategias de precio y promoción; mercado se trata de adaptar el precio con la situación del mercado y a los factores macroeconomías.
4-los factores que influyen en determinar los precios son 4 :
costo: que se dividen en dos el primero es fijos el cual no tiene que ver con la producción y las ventas sino que siempre sera igual y el segundo variable según aumente o disminuya el volumen de ventas y producción,
competencia se divide en tres: 1 tipos de competidores si es( directa o indirecta) sube o baja el precio para mantener la competitividad
2 numero de competidores : entre mas competidores mayor dificultad para fijar el precio en cambio si hay pocos competidores la determinación de precio es mas fácil
3participacion en el mercado : se trata de saber en que posición esta la empresa ,de sus competidores para establecer el precio y que sea competitivo.
5-política en base en costo y utilidad: consiste en sumar el costo a la utilidad esperada
política basada en el valor percibido :se fija un precio acorde con el valor que le da el consumidor al producto
política basada en la rentabilidad: se basa en la ganancia que se espera sobre la inversión que se a efectuado en un tiempo determinado.
política de licitación: basada en participar en programas de venta al gobierno ,pero el precio es determinado por el mismo .
política por comportamiento de la economía: determinado por la inflación o deflación de la economía del país o territorio
6-las estrategias de precio son :
psicológicas: consiste en que el consumidor perciba un ahorro en el precio que paga
supervivencia: cuando las ventas no marchan bien entonces se venden los productos con una mínima utilidad
liderazgo: es cuando una empresa es líder del mercado puede liderar el comportamiento del precio
prestigio: cuando la empresa quiere que su producto denote exclusividad y el precio supere el del mercado
precios por territorio: consiste en darle un precio diferente al mismo producto pero en diferentes plazas por las características socioeconomicas de los diversos territorios
7-sirve para determinar cuantos productos debe vender para producir ganancia y no perdida
8-el punto de equilibrio se determina por la siguiente formula :
c (punto de equilibrio)= costo fijo / precio unitario - costo variable

jueves, 19 de junio de 2008

TALLER CAP 9 POR IVAN RUIZ

En este link encontraran el taller del capitulo 9 "PRECIO"


http://supernavi.blogspot.com/

IVAN RUIZ VARGAS

jueves, 12 de junio de 2008

CUESTIONARIO CAP 9 Y 11 Marcela Otalora





CAPITULO 9

1. CONCEPTO DE PRODUCTO: Conjunto de tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad. Es un bien con una mayor cantidad de tributos tangibles.
2. ATRIBUTOS TANGIBLES:
- Empaque, Es el contiene, protege y promociona al producto
- Etiqueta, Es la que permite identificar el producto en cualquier parte
- Diseño, Debe hacer funcional y de fácil uso el producto
3. ATRIBUTOS INTANGIBLES
- Marca, Es la que da recordación a un producto
- Calidad, Es la que lo diferencia de otro producto por su modo de fabricación
- Garantía, Es un beneficio indispensable para que el producto cumpla la función de satisfacer una necesidad.
4. LOS PRODUCTOS DE CONSUMO EN FUNCION DE SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD:
- Duraderos, Se consume después de varios usos, no se agota fácilmente.
- No duraderos, Una vez se empieza a consumir se agota en poco tiempo.
5. LOS PRODUCTOS DE CONSUMO EN FUNCION DE LOS HABITOS DE COMPRA:
- Por Impulso, El consumidor los compra porque están a la vista pero no hay una necesidad apremiante por consumirlos.
- Por Emergencia, No son necesarios para el consumidor pero en cierto momento resultan necesarios para el consumidor.
- De Lujo, Sólo satisfacen necesidades específicas que proporcionan al consumidor la sensación de mejor posición social, no son adquiridos con mucha frecuencia.
- Básicos, Se compran por necesidad inmediata, son de compra rutinaria, casi diaria.
6. CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO: Es el historial de ventas de un producto a través del tiempo.
7. ETAPAS DE VIDA DE UN PRODUCTO:
- Introducción, Es cuando el producto se da a conocer al mercado, hay gran inversión publicitaria.
- Crecimiento, La empresa trata de tener una mayor penetración en el mercado, aquí se empiezan a ver utilidades.
- Madurez, El producto alcanza su mejor nivel de ventas, las utilidades son mayores y los gastos de publicidad son mínimos.
- Declinación, Las ventas disminuyen, los costos aumentan y las utilidades son mínimas.
8. LINEA DE PRODUCTO: Es el conjunto de artículos que guardan relación entre sí, conformada por amplitud y profundidad.
9. AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE LA LINEA DE PRODUCTO:
- Amplitud, es el número de modelos de una línea determinada.
- Profundidad, Indica las diferentes presentaciones de cada producto.


CAPITULO 11

1. Precio: Es una de las variables controlables de la mercadotecnia y se puede definir como la cantidad de dinero que un consumidor paga para adquirir un producto determinado.
2. - Sociedad: Regular el consumo, adquirir competitividad, sanear la economía, generar fuentes de empleo, distribuir adecuadamente los productos y servicios entre la sociedad.
- Organización: Ser competitiva, posicionar el producto en un segmento del mercado, obtener utilidades y/o retornar la inversión, investigación y desarrollo.
3. -Objetivos orientados hacia la utilidad: Trata de lograr el retorno de la inversión o la maximización de sus ganancias en el menor tiempo posible.
-Objetivos orientados hacia las ventas: Diseña estrategias de precio y mercado para incrementar su participación en el mercado
-Objetivos orientados hacia el mercado: Toma como referentes el macro ambiente y la competencia, pues su intención es ser congruente con la situación para establecer un buen nivel de competencia.
4. Factores: -Costos: Pueden ser fijos y variables, teniendo en cuenta que existen costos por
periodo, por procedimientos especiales, o por objetivo.
-Competencia: Se analiza de acuerdo al tipo de competencia (indirecta o directa), el número de competidores y la participación en el mercado.
-Nivel de precio: Precio muy alto, precio alto, precio promedio, precio bajo y precio muy bajo.
-Características de la demanda: Cantidad de producto que un consumidor está dispuesto a comprar al precio actual del mercado. (Demanda inelástica, elástica y unitaria)
5. Políticas de precio: -Con base en el costo y utilidad: Consiste en sumar el costo a la utilidad esperada.
-Con base en el valor percibido: Se fija un precio acorde al valor que le da el consumidor al producto. (Valor de uso, valor de cambio).
-Con base en la rentabilidad: Se fija acorde a la rentabilidad esperada sobre la inversión, programando recuperarla.
-Por licitación: Cuando la organización participa en programas de venta al gobierno y están sujetos a concurso.
-Por comportamiento de la economía: Está sujeta a procesos inflacionarios o deflacionarios y debe moverse de acuerdo a las tendencias del mercado.
-De descuentos: Los precios se modifican a través de descuentos a su canal de distribución y obtener una mayor penetración del mercado, exhibición y venta del producto (Por pronto pago, por volumen, por no devolución).
6. Estrategias de precios: -Psicológicos: Procura que el consumidor perciba un ahorro en el precio que paga, se utiliza cuando se compite en mercados pulverizados y el margen de competencia en el precio es pequeño.
- De supervivencia: Se utiliza cuando hay bajos ingresos y necesitan incrementarse las ventas y poder mantenerse en el mercado, así que se evidencia la mínima utilidad.
- De liderazgo: Solo puede recurrir a ella la empresa líder del mercado y lidera el comportamiento del precio, adaptándose a este la competencia.
- De prestigio: Cuando la empresa quiere que su producto tenga buena posición social y se distinga de los demás y poder así considerase exclusivo o selecto.
-Por territorio: Se fijan diferentes precios de acuerdo a el lugar donde se vendan los productos.
7. El punto de equilibrio sirve para indicar el momento en que un producto empieza a generar utilidades a la empresa, es decir, el número de unidades que es necesario vende4r para cubrir los costos.
8. El punto de equilibrio se puede determinar a través de la formula:

Punto de equilibrio = Costo fijo / Precio unitario – Costo variable unitario




CUESTIONARIO ANDRES SANDOVAL

CUESTIONARIO CAPITULO 9

COMO SE DEFINE EL CONCEPTO DE PRODUCTO?
Conjunto de tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad. Es un bien con una mayor cantidad de tributos tangibles.
MENCIONE TRES ATRIBUTOS TANGIBLES.
- Empaque, Es el contiene, protege y promociona al producto
- Etiqueta, Es la que permite identificar el producto en cualquier parte
- Diseño, Debe hacer funcional y de fácil uso el producto
EXPONGA TRES ATRIBUTOS INTANGIBLES
- Marca, Es la que da recordación a un producto
- Calidad, Es la que lo diferencia de otro producto por su modo de fabricación
- Garantía, Es un beneficio indispensable para que el producto cumpla la función de satisfacer una necesidad.
COMO SE CLASIFICAN LOS PRODUCTOS DE CONSUMO EN FUNCION DE SU DURABILIDAD Y TANGIBILIDAD?
- Duraderos, Se consume después de varios usos, no se agota fácilmente.
- No duraderos, Una vez se empieza a consumir se agota en poco tiempo.
COMO SE DEFINEN LOS PRODUCTOS DE CONSUMO EN FUNCION DE LOS HABITOS DE COMPRA?
- Por Impulso, El consumidor los compra porque están a la vista pero no hay una necesidad apremiante por consumirlos.
- Por Emergencia, No son necesarios para el consumidor pero en cierto momento resultan necesarios para el consumidor.
- De Lujo, Sólo satisfacen necesidades específicas que proporcionan al consumidor la sensación de mejor posición social, no son adquiridos con mucha frecuencia.
- Básicos, Se compran por necesidad inmediata, son de compra rutinaria, casi diaria.
QUE ES EL CICLO DE VIDA DEL PRODUCTO?
Es el historial de ventas de un producto a través del tiempo.
EXPLIQUE LAS ETAPAS DE VIDA DE UN PRODUCTO
- Introducción, Es cuando el producto se da a conocer al mercado, hay gran inversión publicitaria.
- Crecimiento, La empresa trata de tener una mayor penetración en el mercado, aquí se empiezan a ver utilidades.
- Madurez, El producto alcanza su mejor nivel de ventas, las utilidades son mayores y los gastos de publicidad son mínimos.
- Declinación, Las ventas disminuyen, los costos aumentan y las utilidades son mínimas.
QUE ES UNA LINEA DE PRODUCTO?
Es el conjunto de artículos que guardan relación entre sí, conformada por amplitud y profundidad.
QUE ES LA AMPLITUD Y PROFUNDIDAD DE LA LINEA DE PRODUCTO?
- Amplitud, es el número de modelos de una línea determinada.
- Profundidad, Indica las diferentes presentaciones de cada producto.



CUESTIONARIO CAPITULO 11

QUE SE ENTIENDE POR PRECIO?
Es una de las variables controlables de la mercadotecnia y se puede definir como la cantidad de dinero que un consumidor paga para adquirir un producto determinado.
2. QUE VENTAJAS TIENE PARA LA SOCIEDAD Y PARA LA ORGANIZACIÓN LA ADECUADA DETERMINACION DEL PRECIO?
- Sociedad: Regular el consumo, adquirir competitividad, sanear la economía, generar fuentes de empleo, distribuir adecuadamente los productos y servicios entre la sociedad.
- Organización: Ser competitiva, posicionar el producto en un segmento del mercado, obtener utilidades y/o retornar la inversión, investigación y desarrollo.
3. EXPONGA LOS DIFERENTES TIPOS DE OBJETIVOS QUE PERSIGUE UNA ORGANIZACIÓN CUANDO ESTABLECE UN PRECIO
- Objetivos orientados hacia la utilidad: Trata de lograr el retorno de la inversión o la maximización de sus ganancias en el menor tiempo posible.
- Objetivos orientados hacia las ventas: Diseña estrategias de precio y mercado para incrementar su participación en el mercado
- Objetivos orientados hacia el mercado: Toma como referentes el macro ambiente y la competencia, pues su intención es ser congruente con la situación para establecer un buen nivel de competencia.
4. MENCIONE Y EXPLIQUE LOS FACTORES QUE INFLUYEN EN LA DETERMINACION DEL PRECIO
- Costos: Pueden ser fijos y variables, teniendo en cuenta que existen costos por
periodo, por procedimientos especiales, o por objetivo.
- Competencia: Se analiza de acuerdo al tipo de competencia (indirecta o directa), el número de competidores y la participación en el
- Nivel de precio: Precio muy alto, precio alto, precio promedio, precio bajo y precio muy bajo.
- Características de la demanda: Cantidad de producto que un consumidor está dispuesto a comprar al precio actual del mercado. (Demanda inelástica, elástica y unitaria)
5. CUALES SON LAS POLITICAS DE PRECIO Y EN QUE CONSISTEN?
- Con base en el costo y utilidad: Consiste en sumar el costo a la utilidad
- Con base en el valor percibido: Se fija un precio acorde al valor que le da el consumidor al producto. (Valor de uso, valor de cambio)
- Con base en la rentabilidad: Se fija acorde a la rentabilidad esperada sobre la inversión, programando recuperarla.
- Por licitación: Cuando la organización participa en programas de venta al gobierno y están sujetos a concurso.
- Por comportamiento de la economía: Está sujeta a procesos inflacionarios o deflacionarios y debe moverse de acuerdo a las tendencias del mercado.
- De descuentos: Los precios se modifican a través de descuentos a su canal de distribución y obtener una mayor penetración del mercado, exhibición y venta del producto (Por pronto pago, por volumen, por no devolución).
6. ENUMERE Y EXPLIQUE LAS ESTRATEGIAS DE PRECIOS
- Psicológicos: Procura que el consumidor perciba un ahorro en el precio que paga, se utiliza cuando se compite en mercados pulverizados y el margen de competencia en el precio es pequeño.
- De supervivencia: Se utiliza cuando hay bajos ingresos y necesitan incrementarse las ventas y poder mantenerse en el mercado, así que se evidencia la mínima utilidad.
- De liderazgo: Solo puede recurrir a ella la empresa líder del mercado y lidera el comportamiento del precio, adaptándose a este la competencia.
- De prestigio: Cuando la empresa quiere que su producto tenga buena posición social y se distinga de los demás y poder así considerase exclusivo o selecto.
- Por territorio: Se fijan diferentes precios de acuerdo a el lugar donde se vendan los productos.
7. PARA QUE SIRVE EL PUNTO DE EQILIBRIO?
El punto de equilibrio sirve para indicar el momento en que un producto empieza a generar utilidades a la empresa, es decir, el número de unidades que es necesario vende4r para cubrir los costos.
8. COMO SE CALCULA EL PUNTO DE EQUILIBRIO?
El punto de equilibrio se puede determinar a través de la formula:

Punto de equilibrio = Costo fijo / Precio unitario – Costo variable unitario


Taller capitulo 9 Productos y Servicios

Para ver y leer las respuestas del taller capitulo 9 Productos y Servicios favor dirijase al siguiente link http://luishernanespinosa.blogspot.com

miércoles, 11 de junio de 2008

Respuesta a los Capitulos 9 y 11 Néstor F. Cifuentes M.

Capítulo 9
1- Cómo se define el concepto de producto?
Rta/ Es el conjunto de atributos tangibles e intangibles que satisfacen una necesidad determinada.

2- Mencione y explique tres atributos tangibles.
Rta/ Empaque; tiene por función contener al producto y protegerlo, permite la promoción del mismo, existen tres niveles. Etiqueta; Superpuesta al empaque y como parte del mismo, también identifica el producto, la marca y la firma. Sabor, olor y textura; todas las características perceptibles por los sentidos, son atributos tangibles.

3- Exponga tres atributos tangibles
Rta/ Marca; lo que identifica y destaca un producto. Calidad; Es el intangible que da confianza. Servicio; Es el que garantiza el bienestar de un producto

4- Cómo se clasifican los productos de consumo en función de su durabilidad.
Rta/ Duraderos y no duraderos.


5- Cómo se definen los productos de consumo en función de los hábitos de compra?
Rta/ de Conveniencia (impulso, emergencia, lujo y básicos), de comparación (Homogéneos y heterogéneos), especiales y los no buscados.

6- Qué es el ciclo de vida de un producto?
Rta/ Es el historial de ventas del producto a través del tiempo de salida a la venta y se materializa con una gráfica.
7- Explique brevemente las etapas del ciclo de vida de un producto
Rta/ 1-) Introducción; es la etapa de ingreso al mercado de un producto. 2-) Crecimiento; es la etapa en que el producto comienza a tener penetración en el mercado. 3-) Madurez; es la etapa en que el producto tiene un nivel de penetración alto en el mercado y los ingresos son altos. 4-) Declinación; El producto pierde penetración y las ventas disminuyen.

8- Qué es una línea de producto?
Rta/ Es un conjunto de productos que guardan una relación entre sí.

9- Qué es la amplitud y profundidad de la línea de producto?
Rta/ Amplitud; es el número de modelos diferentes que existe e una línea de producto. La profundidad; son las diferentes presentaciones en que se ofrece cada producto.




Capítulo 12
1- Qué se entiende por precio?
Rta/ Es la cantidad de dinero que un consumidor está dispuesto a pagar por un producto.

2- Qué ventajas tiene para la sociedad y para la organización la adecuada determinación del precio?
Rta/ Para la sociedad, que tiene la oportunidad de elegir a un precio cómodo y para la organización, que su producto penetrará el mercado y será competitivo.

3- Exponga los diferentes tipos de objetivos que persigue una organización cuando establece un precio
Rta/ El reintegro de la inversión, la penetración en el mercado, ser competitivo, a las ventas.

4- Mencione y explique los factores que influyen en la determinación del precio
Rta/ Costos; son los gasto fijos y variables en el proceso y distribución de un producto. Competencia; son los jugadores del mercado y a los cuales se debe enfrentar al introducir un producto. Nivel de precios; es el estándar o promedio al cual se debe adaptar un nuevo producto en el mercado. Características de la demanda; determinar si es inelástica, elástica o unitaria

5- Cuáles son las políticas de precio que se estudian en este capítulo y en qué consisten?
Rta/ Fijación de precios con base en el costo y utilidad (Consiste en sumar el costo a la utilidad esperada), Fijación de precio con base en el valor percibido (Se fija un precio acorde con el valor que le da el consumidor al producto), Fijación de precios con base en la rentabilidad (se fija con base en la rentabilidad esperada sobre la inversión que se efectuará), Fijación de precios por licitación (se aplica cuando se participa en programas de venta al gobierno y los precios están sujetos a concurso y/o licitación), Fijación de precios por comportamiento de la economía (el precio de los productos de la organización debe moverse de acuerdo con las tendencias del mercado y la economía de un país).

6- Enumere y explique las estrategias de precios
Rta/ Estrategia de precios psicológicos (Procura que el consumidor perciba un ahorro en el precio que paga), Estrategia de supervivencia (se utiliza esta estrategia cuando una empresa esta en etapa de bajos ingresos y necesitan incrementar sus ventas para poder mantenerse en el mercado), Estrategia de liderazgo (Consiste en liderar el comportamiento del precio, solo lo hace la empresa que domina el mercado y la competencia se adapta a esta), estrategia de prestigio (se establece cuando el producto denota posición social y se distingue como selecto o exclusivo, esto lo lleva a tener un mayor valor en el mercado que los demás), estrategia de precios por territorio (ésta estrategia es utilizada básicamente en las fronteras, donde la competencia internacional es bastante fuerte).

7- Para qué sirve el punto de equilibrio?
Rta/ Sirve para saber el momento en que un producto comienza a generar utilidades a la empresa.

8- Cómo se calcula el punto de equilibrio?
Rta/ El punto de equilibrio se determina de forma grafica o mediante la siguiente ecuación:
Costo Fijo
punto de equilibrio = ---------------------------------------
Precio Unitario - Costo Variable Unitario


Néstor Cifuentes